سياسة الإستبدال والإسترجاع

1-لضمان أفضل خدمة من فريقنا المتخصص، يجب تقديم جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع عبر البريد الإلكترونى فقط على hello@coveryofficial.com

2-لديك 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب لاسترجاع أو استبدال المنتج. يجب أن يكون المنتج بنفس حالته الاصليه.جميع الاوردرات مسموح لها عملية واحدة فقط بعد الشراء، سواء كانت استبدالًا أو استرجاعًا، مع تحمل تكلفة شحن جديدة لكل عمليه منهم.

3- غير متاح معاينة قبل الاستلام يتم فحص المنتج جيدا بعد الاستلام من المندوب و فى حالة وجود اي تعليق او شكوى برجاء التواصل معنا و ابلاغنا فى خلال ٢٤ ساعة و سيتم مساعدتك لتقديم طلبك

4- غير متاح استبدال او استرجاع للمنتجات المطبوعة:- ( منظم اسبوعي – منظم يومي – كفر موبايل – كفر ماك بوك )

5- غير متاح استبدال او استرجاع لأي إكسسوار مصاحب للمنتجات:- (حزام سلييف – اقلام ماركر – حامل المنظم الاسبوعي / اليومي )

6- عند عمل طلب استرجاع للمنتجات يتم استرداد التكلفة عن طريق فودافون كاش و أي طريقة مميكنة باستثناء الكاش، وعند الدفع بالفيزا يكون استرجاع المبلغ عن طريق الفيزا في خلال 14 يوم .

7- غير متاح استبدال او استرجاع المنتجات داخل العرض.